Som backup og dataflytning leverandør er vores vigtigste sikkerhedsopgave at passe godt på al data, der overlades til Mobena og sørge for, at Mobena til enhver tid lever op til sikkerhedskravene.

I det følgende er en beskrivelse af Mobena’s persondatapolitik med oplysninger om, hvilke typer af personoplysninger Mobena indsamler, hvornår det sker, og hvordan Mobena behandler dine personoplysninger.

Når du indgår en aftale med Mobena IVS eller benytter vores hjemmeside Mobena.net accepterer du, at Mobena IVS behandler dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger og denne privatlivspolitik.

Ledelsen og relevant personale hos Mobena har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for personoplysninger, der indsamles i forbindelse med et salg af produkter, benyttelse af services eller brug af hjemmesiden www.mobena.net er:

Mobena IVS

Valborg Allé 22, 2. tv.

2500, Valby

Danmark, CVR: 36725699

Hvad er personoplysninger?

Begrebet personoplysninger dækker over alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler Mobena?

Hvis du ønsker at købe og modtage produkter eller services fra Mobena, har Mobena brug for at indsamle visse personoplysninger for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Når du bliver bedt om at angive en række persondata, har du mulighed for at afvise dette. Men hvis du ikke vælger ikke at give Mobena data, som er nødvendige for at kunne tilbyde et produkt eller en serviceydelse, vil du muligvis ikke kunne modtage det pågældende produkt eller den pågældende service.

Mobena indsamler og behandler dine personoplysninger, når du på vores hjemmeside foretager dig følgende:

  1. Gennemfører et køb af vores produkter eller bestiller en af vores services
  2. Opretter en kundekonto
  3. Opretter en supportsag

Køber du et produkt hos Mobena, indsamler vi følgende data:

  1. Navn
  2. Land
  3. E-mail
  4. IP-adresse
  5. Kreditkorttype
  6. Kreditkort-token

Følgende personoplysninger kan du valgfrit oplyse i dit kontrolpanel:

  1. Adresse
  2. Telefonnummer
  3. Firmanavn
  4. VAT-nummer

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Dine almindelige kontaktoplysninger

Dit navn og adresse indhenter Mobena for at kunne levere det produkt eller de serviceydelser, som du har købt hos Mobena.

Din e-mailadresse indhenter Mobena for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, fakturaer samt informationer om dit produkt.

Mobena bruger dine kontaktoplysninger til at kunne identificere din kundekonto, når du henvender dig til Mobena og til at tilbyde dig en effektiv kundeservice og support.

Dine kreditkortdata

Mobena gemmer ikke på noget tidspunkt kortdata brugt til onlinebetaling og al kommunikation under bestilling og betaling er krypteret.

Alle administrative sider og sider der ellers kunne indeholde følsomme oplysninger er SSL krypteret.

Adgangskoder

For at yde optimal sikkerhed opbevares alle kunders adgangskoder enten i krypteret form, eller som hash værdi.

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du downloader en webside. Cookies anvendes typisk til at forbedre din brugeroplevelse og huske, hvem du er, så du forbliver logget ind.

Formålet med cookies er at tilbyde grundlæggende funktionalitet til netbutikken som sessionshåndtering , og til analyse, tilpasning og markedsføring.

Cookies er nødvendige, for at websiden skal kunne fungere.
Tredjepartscookies anvendes til analyse, markedsføring og tilpasning af websiden.

Sådan undgår du cookies

Hvis du ønsker at undgå brug af cookies kan du indstille din browser til ikke at acceptere dem. Se din browsers hjælpesider for indstillingerne. Bemærk, at hvis du vælger ikke at acceptere cookies, vil flere af funktionerne på Komplett.dk ikke fungere. 

Logning af din IP-adresse

Mobena logger din IP-adresse for at kontrollere uautoriseret brug eller misbrug af Mobenas produkter og tjenester eller på anden vis opdage, undersøge eller forhindre aktiviteter, der kan krænke Mobenas politikker eller være ulovlige.

En sådan behandling vil ske som led i Mobenas legitime interesse som dataansvarlig.

Dataene bruges ligeledes til at analysere tendenser, administrere eller optimere tilbud, samt at overvåge brugen af vores hjemmeside.

Hvem deler Mobena personoplysninger med?

Mobena vil aldrig sælge dine personoplysninger til en tredjepart.

Mobena kan dele dine personoplysninger med vores moderselskaber og tilknyttede virksomheder.

Mobena overfører kun dine personoplysninger til tredjeparter under de begrænsede omstændigheder, beskrevet i det følgende:

Mobena videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis der foreligger en retskendelse.

Betaling

Mobena gør brug af betalings-og indløsningsudbydere, når du benytter kreditkort for at betale for din ydelse. Her gør vi brug af:

PensoPay ApS

Underdatabehandlere

Derudover har Mobena en række underdatabehandlere, som Mobena kan overlade personoplysninger til.

Se hvem Mobena bruger som underdatabehandlere på mobena.net/compliance.