For at en kunde er berettiget til at købe service hos Mobena skal kunden være myndig, eller have en værge til at stå for bestillingen.

Det er kundens ansvar at søger for at deres stamdata er opdateret. Dette betyder også deres E-mail da dette er den primære måde Mobena kommunikere på. stamdata kan redigeres gennem kunde kontrol panelet. 

Efter en ordreafgivelse, vil information omkring servicen og andet blive send til kunden via E-mail. 

Mobena forbeholder sig retten til at overlevere alt relevant data til myndighederne if data er mod Dansk lovgivning.

Mobena forbeholder sig retten til at nægte service til kunder, hvis dette er i virksomheddens interesse.

Google Analytics

Mobena benytter et værktøj der hedder “Goggle analytics” til at indsamle data omkring brug af hjemmesiden. informationen dækker hvor ofte kunder benytter hjemmesiden, hvilke sider på hjemmesiden kunden kigger på og hvilke sider kunden kommer fra, før de besøger til Mobenas hjemmeside. Goggle analytics informere kun den ip-adresse der er tildelt kunden den dag kunden er på Mobenas hjemmmeside og ingen anden identifikationer. Goggle analyse ligger en cookie i kundens web browser for at kunne identificere kunden som en specifik bruger på siden. Denne cookie kan kun bruges af Goggle inc. Informationen samlet af cookie-en bliver samlet på en server hos Goggle i USA. Mobena benytter kun den indsamlet data til at optimere vore service i forhold til vores kunder. Dataen der indsamles bliver ikke benyttet med anden data for at identificere brugeren. 

Google kan bruge og dele data fra Google analytics hvis kunden er begrænset i forhold til at besøge hjemmesiden på grund af “Google’s Privacy Policy”. Du kan undgå at blive genkendt af Google analyse ved at slukke for Googles analyse cookie i din web browser.

DNS Betingelser

Hvis ikke kunden opdaterer sin DNS, så denne peger på deres ny host. Har Mobena ikke mulighed for at teste siden efter flytning. Mobena kan ikke stilles til ansvar for en mangelfuld test på grund af en ikke opdateret DNS.

Lovgivning og ansvar

Mobena flytter alle typer af data så længe det ikke strider mod dansk eller international lov.

Mobena er ikke ansvarlig for mistet data på grund af force majeure, dette omfatter også ændring af love, regler, myndigheders indgriben og lignende. Strømafbrydelse, brud eller ophold på tele eller anden internet, brand, røgskade, eksplosion, vandskade, vandalisme, tyveri, terror, sabotage, strike og lockout, blokade. Dette gæller også hvis Mobena er en del af konflikten eller er den eneste del af konflikten.

Betalingsbetingelser

Alle servicer hos Mobena er sat i DKK/Euro og er inkl. moms, med mindre der er skiltet med andet

Mobena gemmer ikke kundens kort oplysninger

Alle betalinger fortaget på nettet med Dankort, Visa, Eurocard, eller MasterCard for ikke tillagt andre gebyrer fra Mobena. 

Alle services bliver effektueret hurtigst muligt efter endt betaling. Samtidig med afslutningen af serviceydelsen trækkes beløbet fra kundens konto.

Opsigelsesbetingelser

Opsigelse af datatflytning service
Mobenas dataflytning service er formet specielt til den enkelte kunde gælder normale regler for opsigelse ikke. se Forbrugeraftaleloven §12, stk. 1 (fortrydelsesret ved fjernsalg).

Backup abonnement

Opsigelse og automatisk fornyelse af abonnementservice

  • Der er ingen oprettelsesgebyr på vores abonnementsservice,
  • Der er ingen bindingsperiode på vores abonnementsservice.

Du kan til enhver tid og uden begrundelse opsige abonnementet til ophør ved udløbet af den til enhver tid gældende abonnementsperiode. Ved opsigelse vil Mobena slette kundens backup ved abonnementudløb eller fremsende dette til kunden, hvis ønsket.

Abonnementsservice kører automatisk og vil hver måned trække for dit abonnement, medmindre dette opsiges.

Du afmelder dit abonnement via din konto på websitet eller ved at sende en e-mail til support@mobena.net. Efter opsigelse modtager du en bekræftelse på mail. Har du ikke modtaget denne e-mail indenfor 24 timer, kontakt venligst vores support.

Support

Mobena tilbyder fri support gennem vores supportsystem på hjemmesiden. Telefonisk support tilbydes ikke.

Generelt

Kunden erklærer at de er bekendt med Mobenas generelle betingelser. 

Mobena forbeholder sig retten til at ændre på betingelserne uden forgående varsel. Uoverensstemmelser skal afklares ved gældene dansk lovgivning.